通义晓蜜Translation site

通义晓蜜是什么

通义晓蜜是阿里巴巴推出的企业智能服务解决方案，基于大模型技术，提供全渠道联络中心与AI应用的深度整合。通过自然语言处理和机器学习，通义晓蜜能够理解用户的提问，并提供精准的解决方案，支持多轮对话和情感分析，提升客户服务体验和效率。

功能特点

• 对话机器人：基于自然语言处理技术，支持多轮对话，连接知识库，提供智能对话服务，降低运营成本。
• 智能坐席助理：为人工坐席提供实时辅助、销售分析、岗前模拟客户对练、岗后智能通话分析等，提升客服和销售的工作效率。
• 多模态智能联络中心：一站式企业智能服务平台，支持电话、IM、视频等多渠道接入，提供服务数据的一致性和完整性。
• 实时辅助与销售分析：为客服与销售人员提供岗中实时指引、通话分析，并沉淀优秀案例，提升业务技能。
• 自定义指令模板：企业可以根据需求自定义指令模板，实现更个性化的服务。

相关项目

通义晓蜜是阿里巴巴“通义”系列大模型中的一员，专注于AI智能客服领域。该系列还包括其他大模型应用，旨在推动各行业的智能化转型。

优点评价

通义晓蜜凭借阿里巴巴的大模型技术和多模态智能服务，在企业客服和销售领域展现了出色的应用潜力。其对话机器人和智能坐席助理功能，能够实时辅助客服和销售人员，有效提升服务效率和客户体验。通义晓蜜灵活的定制功能为企业提供了高度个性化的解决方案，是推动企业智能化转型的理想选择。

是否收费

通义晓蜜的收费模式为按调用次数后付费，具体计费方式如下：

• 计费范围：输入内容加输出内容的总token数。输入内容包括指令信息、对话内容、字段信息、算法prompt等内容；输出内容是大模型根据指令生成的结果。
• 计费单位：以1500 tokens为一个计量单位，向上取整。例如，大于1500小于等于3000 tokens为2次调用，以此类推。
• 模型规格及价格：通义晓蜜提供两种模型规格，分别是通义晓蜜-Turbo和通义晓蜜-Plus，单次调用价格分别为0.01元和0.033元。

此外，阿里云为每个新开通该产品的UID账号提供一定数量的免费调用次数体验机会。

总结

通义晓蜜作为阿里巴巴推出的企业智能服务解决方案，凭借其强大的大模型技术和多模态智能服务，助力企业实现服务的智能化和多模态转型。其丰富的功能和灵活的定制能力，使其成为企业提升客服和销售效率的理想选择。